遠(yuǎn)程運(yùn)行維護(hù)：“奧密克戎”疫情下，聯(lián)網(wǎng)寶助力客戶實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試和診斷
新年以來，”奧密克戎“疫情反撲，造成人們出行不便，但很多客戶的項(xiàng)目不能停止實(shí)施，現(xiàn)行的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)更是不能停。將工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶作為設(shè)備標(biāo)配，為項(xiàng)目設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維診斷提供保障，切實(shí)解決客戶后顧之憂。
新年以來，“奧密克戎”疫情反撲，全國很多大城市相繼爆發(fā)疫情，反復(fù)的疫情給出行帶來很大不便。很多客戶的項(xiàng)目不會因?yàn)橐咔榈谋l(fā)而停止實(shí)施，設(shè)備運(yùn)行維護(hù)更不能停，有任何問題都需要及時有效解決。
安裝部署了驛唐工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶的客戶，則無需為這些突發(fā)情況而發(fā)愁。
上海某啤酒生產(chǎn)線制造客戶，早在2年前就為自己的生產(chǎn)線配套了驛唐工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶，他們在俄羅斯擁有60,000罐/時易拉罐啤酒生產(chǎn)線，原本只生產(chǎn)449ml這一罐型。今年2月份，客戶提出新增330ml sleek罐型的要求，疫情原因，根本無法派工程師到現(xiàn)場，為了滿足客戶的市場需求，采用了聯(lián)網(wǎng)寶遠(yuǎn)程診斷和指導(dǎo)調(diào)試功能，在雙方的共同配合下，僅用了1天的時間，新罐型生產(chǎn)線便順利投產(chǎn)，為客戶搶占市場贏得了先機(jī)，也贏得了客戶的信賴。
北京一家做工業(yè)破碎機(jī)的公司，早期零星使用工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶，用于工業(yè)破碎機(jī)售后維護(hù)處理，隨著這兩年疫情的嚴(yán)重影響，目前也已經(jīng)開始將工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶作為標(biāo)配。疫情導(dǎo)致客戶很多技術(shù)人員無法及時到達(dá)現(xiàn)場，客戶通過聯(lián)網(wǎng)寶產(chǎn)品遠(yuǎn)程診斷故障已經(jīng)成為習(xí)慣，終端用戶也對他們售后能夠快速響應(yīng)給予很高評價。當(dāng)前，客戶除了遠(yuǎn)程維護(hù)調(diào)試診斷外，還利用聯(lián)網(wǎng)寶自有工業(yè)設(shè)備協(xié)議，對接mqtt數(shù)據(jù)平臺，對一些民用破碎項(xiàng)目進(jìn)行24小時實(shí)時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，對一些破碎機(jī)運(yùn)行問題作提前預(yù)判。
江蘇某客戶生產(chǎn)高精度涂布機(jī)，客戶遍布全國，經(jīng)常需要根據(jù)客戶需求修改設(shè)備程序。疫情環(huán)境下的出行不便，做不到及時現(xiàn)場服務(wù)客戶，并且人力出差成本也很高，客戶能解決問題的專業(yè)工程師又人手有限?？蛻舾嬖V我們：當(dāng)時費(fèi)盡周折急需解決這些問題，也試用過一些物聯(lián)網(wǎng)盒子類產(chǎn)品，有的操作使用太過復(fù)雜，有的則穩(wěn)定性不佳，最終綜合比較選擇了聯(lián)網(wǎng)寶。自從使用了聯(lián)網(wǎng)寶，這下好了，員工出差途中在高鐵上、地鐵上都成了他們解決突發(fā)問題的辦公地了，效率真的提高了很多。最終公司也決定在所有大型涂布機(jī)上將聯(lián)網(wǎng)寶作為一個標(biāo)配，把聯(lián)網(wǎng)寶硬件協(xié)議及數(shù)據(jù)上云功能同步部署起來。
物聯(lián)網(wǎng)時代，在疫情影響下，實(shí)現(xiàn)設(shè)備高效聯(lián)網(wǎng)，從而達(dá)到全周期的遠(yuǎn)程運(yùn)維尤為重要。中國國內(nèi)的設(shè)備制造商客戶除了滿足國內(nèi)需求，也早已經(jīng)順利“出?！?，實(shí)現(xiàn)了全球的銷售和服務(wù)部署。利用驛唐聯(lián)網(wǎng)寶的部署安裝，可以打造客戶自己的遠(yuǎn)程運(yùn)行維護(hù)平臺，與國內(nèi)外用戶現(xiàn)場建立全周期連接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安裝調(diào)試和診斷，為客戶提供精準(zhǔn)及時的服務(wù)，支持客戶設(shè)備快速投產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行，同時大幅降低客戶的服務(wù)預(yù)算，并有效規(guī)避疫情感染風(fēng)險。
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